«Мне просто плохо», «ничего конкретного, но жить тяжело» — такие состояния дезориентируют даже опытных специалистов. На вебинаре разберем работающие стратегии:
- Анализ причины состояния: что скрывается за «просто плохо»? Дифференциация: тревога, депрессивный фон, сенсорная перегрузка, подавленные эмоции.
- Методы выявления скрытого запроса: вопросы-«археологи», техники конкретизации, работа с метафорами и телесными ощущениями.
- Причины общего неблагополучия: хронический стресс, потеря смыслов, нарушение контакта с собой — как распознать и мягко подсветить.
Вы получите пошаговый алгоритм первой встречи с «бесформенным» клиентом и научитесь превращать туман в запрос.
Источник изображения: Gemini AI
0 комментариев
Среднее время ответа: 5 минут.