Работа с клиентами без чёткого запроса: стратегии помощи людям в состоянии эмоционального дискомфорта. Клиент без запроса: что делать, если “мне просто плохо”.

Почему один психолог вызывает чувство глубокого принятия, а другой — ощущение, что его слова просто «отмечают галочкой»? Секрет не в количестве кивков, а в качестве отражения. На вебинаре разберем:

• Уровни слушания: от поверхностного повторения до эмпатического резонанса
• Техники отражения: парафраз, конденсация, отражение чувства — когда и как применять
• Типичные ошибки: механическое «эхо», перебивание, преждевременная интерпретация
• Как клиент распознает подлинность: вербальные и невербальные маркеры
• Практические упражнения: как тренировать навык отражения между сессиями

Вы получите готовые фразы и алгоритмы, чтобы каждая сессия начиналась с правильного контакта.

Источник изображения: Gemini AI