Министерство здравоохранения России (Минздрав) составило рекомендации для врачей, которые касаются времени приема граждан в амбулаторных условиях. Согласно документу, терапевты и участковые педиатры смогут уделять пациенту 15 минут. В статье расскажем, сколько времени положено на прием к врачам разных специализаций.
Время приема в поликлинике
Минздрав разработал приказ №810н, изменяющий нормативное время приема врачей в поликлинике на одного пациента в связи с заболеванием:
-
врачи-онкологи — 23 минуты;
-
врачи-фтизиатры — 35 минут;
-
врачи-гематологи — 20 минут;
-
хирурги и врачи-пульмонологи — 26 минут.
Если пациент обратился с профилактической целью, то время на прием снижается. Так, для врачей-фтизиатров оно составит 80–90% от норм времени, установленных выше. Для остальных врачей-специалистов — 60–70%.
Помимо указанных норм времени приема врачей также установили время на оформление медицинской документации. Оно устанавливается с учетом оснащения рабочих мест компьютерной техникой и зависит от установленных выше нормативов для специалистов. Итак, ведомство указало, сколько времени должен тратить врач на заполнение документов:
-
39% — для хирурга;
-
37% — для фтизиатра;
-
35% — для гематолога, инфекциониста, пульмонолога, онколога.
В медучреждениях, которые оказывают первичную специализированную медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, нормативы времени приема врачей-специалистов по приказу №810н устанавливаются также на основе плотности проживания. Требуется применять корректирующие коэффициенты, установленные в статье 6.
Рекомендации Минздрава по другим специализациям медиков
Минздрав также предложил установить нормы на посещение других специалистов. Проект приказа опубликовали на портале проектов нормативно-правовых актов.
Нормы устанавливают продолжительность первичного визита в медучреждении — не учитывается лечение и круглосуточное наблюдение. В указанное время входит оформление медицинских документов. В рекомендациях установлены следующие показатели для следующих врачей:
-
хирурги — 26 минут;
-
фтизиатры — 35 минут;
-
офтальмологи — 14 минут;
-
отоларингологи — 16 минут;
-
акушеры-гинекологи — 22 минуты;
-
врачи общей практики — 18 минут;
-
стоматологи-терапевты — 44 минуты;
-
терапевты и участковые терапевты — 15 минут.
При этом расчетное время приема врачей в поликлинике может меняться в процентах к нормативам:
-
от 70 до 80% — повторный прием;
-
от 60 до 70% — посещение с целью профилактики;
-
не более 35% на оформление бумаг.
Новые нормы времени посещения врача планируется применять в 2024 году. Но лимиты не установлены для таких специализаций, как детские хирурги, стоматологи, психиатры-наркологи, детские (подростковые) психиатры.
Также Минздрав предлагает установить нормы на посещение гериатров. Если пациент обратился к врачу с целью осмотра, сбора анамнеза и медицинских манипуляций, то выделят до 45 минут. Для профилактики — 29 минут (это минимум 65% от установленного времени).
Рекомендации разрабатывались с учетом результатов фотохронометражных исследований, которые провели специалисты Центрального НИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава России.
Может ли медик принимать пациента дольше, чем прописано в нормативах?
Врачи неоднократно критиковали установленные временные нормативы. Многие специалисты считают, что для постановки диагноза указанного времени недостаточно. Но законодательство не предусматривает штрафы для врачей, которые принимают пациентов дольше.
Нормы носят рекомендательный характер. Поэтому пациентам со сложными случаями нужно уделять столько времени, сколько требуется для качественного обследования и постановки диагноза.
Читайте также наши статьи про принципы общения с конфликтными пациентами и как врачу законно отказаться от ведения пациента.
Что стоит знать пациенту?
Временные нормативы требуются сотрудникам ОМС и экономистам. С помощью показателей они рассчитывают потребность в медицинских кадрах.
Пациент имеет право на полноценное обследование, и желание врача уложиться в установленное время приема не отменяет его реализацию. Если истекли положенные минуты, а специалист отказывается продолжать работу с гражданином, то можно пожаловаться в Росздравнадзор, в страховую компанию, в территориальный ФОМС, руководству медучреждения или в местное управление здравоохранения.
Обучение медиков
Врачам требуется регулярно совершенствовать знания и навыки по своей специализации. Повышение квалификации позволяет поддерживать профессиональный уровень специалиста, а также набирать баллы для периодической аккредитации.
«Институт Медицинского Образования» предлагает 100 обучающих программ для врачей, более 60 курсов для среднего медперсонала. По итогу подготовки специалистам выдается законное удостоверение, которое вносится в ФИС ФРДО. Заказать курс или получить бесплатную консультацию можно по телефону.
